Maslow
motivációelmélete - az önmegvalósítás szükséglete
- Az elismerés, siker iránti
szükségletek
- Szociális
szükségletek (szeretet)
- Biztonsági szükségletek
- Fiziológiai szükségletek
A vásárlási folyamat
Problémafelismerés
Keresés
Alternatívák értékelése
Választás,
vásárlás
Vásárlás utáni tapasztalat
Vásárlási szerepek
Kezdeményező
Befolyásoló
Döntéshozó
Vásárló
Használó
Vásárlási kockázatok
p
Funkcionális
kockázat
p
Fizikai kockázat
p
Pénzügyi kockázat
p
Társadalmi
kockázat
p
Pszichológiai
kockázat
p
Időbeli kockázat
p
Egészségügyi
kockázat!
Észlelési tényezők
p
Inger
n
Érzékszervekre
ható változás
p
Érzékelés
n
Érzékszervi
reakció
p
Észlelés
n
Ingerek
szelekciója, jelentéssé formálása.
A memória szerepe
Kódolás
Tárolás
Előhívás
Rövid Vs Hosszú táv
Az impulzusvásárlás
Információkeresés és alternatívaértékelés elmarad, a döntés
meghatározott külső impulzusok hatására következik