Az impulzusvásárlás
Információkeresés és
alternatívaértékelés elmarad, a döntés meghatározott külső impulzusok hatására
következik be
Rutinvásárlás
A
„megszokott” termék vásárlása
Megfontolt döntés
- Tájékozódás
- Összehasonlítás
- Nagy
értékű ügyleteknél
A fogyasztói
elégedettség Elvárások
Tényleges teljesítmény
Összehasonlítás
Elégedettség Elégedetlenség
(tényleges<
elvárt)
(tény>= elvárt)
Szervezeti beszerzési magatartás fogalma
A szervezeti vásárlási
magatartáson azt a döntési folyamatot értjük, amely során a formális
szervezetek meghatározzák a beszerzendő termékek és szolgáltatások iránti
igényeket, azonosítják és értékelik azokat és választanak
Az alternatív
szállítók és márkák között.
Szervezeti piacok
jellemzői
Kisebb a vevők
száma
Az egyes vevők
piaci részesedése nagyobb
A vevők
földrajzilag koncentráltabbak
A csere
viszonylag nagy értékű
A termék
komplexitása általában nagyobb
A vásárlásoknál
általában viszonosság keletkezhet
A döntéshozatal
formája általában csoportos
A beszerzésekben
a racionális vásárlói motívumok erősebbek
A vásárló
kompetenciaszintje megközelíti (olykor meghaladja) az eladóét
További kivonatok a következőről Az impulzusvásárlás. Rutinvásárlás. Szervezeti beszerzési magatartás.