A
KOMMUNIKÁCIÓ FUNKCIÓI ÉS TÍPUSA A SZERVEZETBEN:
Küldő
→
Kódoló
→
Csatorna
→
Dekódoló
→
Fogadó
Encoding
Decoding
visszacsatolás
Adó Vevő
• Érzelmi funkció
• Motivációs funkció
•
Információs funkció
• Ellenőrzési funkció
♥
EGYIRÁNYÚ
KOMMUNIKÁCIÓ automatikus
stílus
vészhelyzet
♥
KÉTIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ
demokratikus
szervezet
INFORMÁCIÓ ÉS KOMMUNIKÁCIÓ
♥
INFORMÁCÓ BIZONYTALANSÁGOT OSZLET EL
♥ A
KOMMUNIKÁCIÓ SZEREPE
• hatékonyság - egységes jelrendszer
- vállalati kultúra
része
• kommunikációs sémák
♥
SZERVEZETEN BELÜLI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK
• struktúra szerep
• a
kétirányú kommunikáció nehézségei
Vezetési szintek eltérő információs igénye: 1. Vezér igazgató 2. Munkahelyi színtű vezetés